货到付款后发现是假的,我该如何应对?

东阳市律师网 2025-04-01
收到假货可拒签退款或协商。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和选择权,若卖家售假,消费者有权要求退货退款。不及时处理可能导致权益受损,假货无法退换。
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应对方式有拒签、协商、举报。拒签是最直接的方式;协商需保留证据;举报则需向平台或消协提供证据。选择方式时,应考虑证据充分性及卖家态度。
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买手机遇假货应这样处理:1.拒签快递并申请退款,避免损失扩大;2.若已签收,先与卖家协商,要求退款或换货,同时保留聊天记录作为证据;3.协商无果,向平台投诉并上传假货证据,或请有关部门鉴定后索赔;4.若卖家有假一赔几承诺,依据此要求赔偿。
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