实体店买空调没收到货之前可以退款吗

东阳市律师网 2025-04-15
可以退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品购买后,于规定期限内退货。未及时退款处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与商家协商退款,若协商无果,则拨打12315消费者热线投诉,或前往工商部门投诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益。
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可退款。操作如下:1. 与商家协商,要求退款;2. 协商不成,记录证据,如消费小票、对话录音等;3. 拨打12315投诉,或向工商部门反映;4. 必要时,依据《三包规定》维权,要求退货、换货或修理。

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